网站首页
公司简介
新闻中心
培训动态
公司动态
行业动态
项目团队
合作客户
案例展示
六盘水
美琳达
湘雅
在线留言
联系我们
全国免费服务热线:
400 000 4844
13761425145
新闻中心
培训动态
公司动态
行业动态
项目团队
杨蕊萍
李茂
蒋佳晟
仲崇海
联系我们
手机号码:13761425145
手机号码:13973167234
电话号码:400 000 4844
微信号:沪ICP备18048070号
公司地址:上海市振泾路198号1栋3层A区3114室
当前位置:
首页
/
新闻中心
/
行业动态
/
长春中医药大学附属医院科学构建患者体验服务
行业动态
长春中医药大学附属医院科学构建患者体验服务
发布时间:2020-10-24
浏览次数:
0
越来越多的三甲医院重视患者体验,9月11-12日长春中医药大学附属医院开展打造人文品牌、科学构建患者体验服务体系培训。囯家患者体验基地合作讲师杨蕊萍老师倾情授课。
上一篇: 睢宁县康复医院“有感”查房专题辅导
下一篇:医院满意度调查存现存哪些问题,如何解决?
更多>>
热点新闻
2021-01-22
能被患者这样惦念,因为你是他的救命恩人.mp3
2020-10-30
加强医院服务礼仪,提高患者就医体验
2020-10-23
北海市人民医院《关注患者体验的服务提升》第二期
2020-11-11
医院服务礼仪培训非常重要 四大作用助力构建和谐就医环境
2020-05-26
安吉纳医疗幸福悦月子会所医务服务礼仪培训
2020-10-23
患者体验改善提升专家杨蕊萍老师助力四川营山
更多>>
相关新闻
2020-10-30
开展医院满意度调查 改善医疗服务质量
2020-10-24
打造医院人文品牌 科学构建患者就医体验服务
2020-10-24
南部县妇幼保健院《改善患者体验服务体系建设》
2020-10-30
医院服务培训之患者满意度调查
2020-11-06
掌握医院服务礼仪,提高医院整体形象
2020-10-24
睢宁县康复医院“有感”查房专题辅导
一家医院医疗设备、医生经验技术固然重要,但是医护人员的服务态度也会直接影响到患者就医感受,所以医院在做好“硬件”建设的同时,同时也需要做好“软件”改善。今天沐峨就来和大家说一说医院医务人员服务礼仪掌握的重要性!首先什么是医院服务礼仪,即医务工作者在进行医疗和健康服务过程中形成的、被大家公认和自觉遵守的行为习俗和职业行为规范。是医务工作者自身修养、综合素质的外在表现,也是医务工作者职业道德的具体表现。加强医院服务礼仪培训,对于个人来说可以塑造与个人风格相适宜的职业形象,对于医院来说,它可以提升医院整体的综合素养,增强医院的竞争力。那么在医院服务服务礼仪这一块,具体对医务人员都有哪些要求呢?规范的仪表形象上班时仪表端庄、态度热情诚恳、语言温和亲切、举止文明礼貌,规范着装,淡妆上岗,时刻保持微笑,统一发髻,统一着装。减轻患者对医院和护士的恐惧感和陌生感。文明的职业用语工作中应该“请”字当头,“谢”字结尾,在接待患者或进行各项护理操作时,应根据不同的病人、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称谓,以表示对患者的尊敬。得体的形体语言患者来医院,环境的陌生和对自己身体情况的担忧,大多会产生焦虑、紧张的情绪,这时在与患者交往中,要保持态度诚恳,表情自然、大方,语气亲切,热情、诚恳、准确地回答病人的问题,及时判断患者病情轻重缓急,指引患者选择相关科室诊治。 仲崇海 蒋佳晟 李茂 杨蕊萍
400 000 4844
13761425145
13973167234
手机站二维码
TOP