全国免费服务热线:

400 000 4844

13761425145

项目团队

项目团队

联系我们
手机号码:13761425145
手机号码:13973167234
电话号码:400 000 4844
微信号:沪ICP备18048070号
公司地址:上海市振泾路198号1栋3层A区3114室
当前位置: 首页 / 项目团队 / 杨蕊萍

项目团队

杨蕊萍
发布时间:2020-05-26 浏览次数:2
杨蕊萍

杨老师长期从事高端服务培训,对医院服务体系的构建、对患者就医体验、医务服务流程优化标准编写、各岗位现场辅导有核心体系和独特观点。近年来培训和辅导了湖南省卫生厅、长沙市中心医院、成都医学院附属医院、绍兴中心医院、泰州市中医院、天津市坤如玛丽妇儿医院、大连美琳达妇儿医院、六盘水妇幼保健院等医院建立了优质服务体系。2012年-2013年连续两年为湖南省卫生厅组织的全省3甲医院护理部主任作护理服务培训。


11月21-22日,汝州市人民医院院党委、医患服务部特邀患者体验改善提升专家杨蕊萍为其青年骨干进行了《医疗优质服务管理与技能提升》培训。课程中,杨蕊萍老师通过医患体验新理念、医务人员职业素养、医患沟通等众多真实故事和案例,为大家深入展开学习讨论。希望大家能将学到的知识带回医患服务部,通过课程中温暖的医患关系案例和沟通的艺术,潜移默化的提升自己的沟通能力,从而减少工作中的阻碍,获得患者的认同和喜爱。11月23日下午,医患服务部在部长梁艳红、副部长于军华的组织下,集体学习了杨蕊萍老师课程中的“6322111”“岗位SOP”“员工行为标准”“服务检查二三四法则”,通过现场互动、辅导跟进等形式,所有人将培训知识转化为技能。为大家的执行力点赞!!! 李茂 蒋佳晟 杨蕊萍 仲崇海