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芜湖广济医院再次与上海沐峨签订《改善患者就医体验服务》

发布时间:2020-10-23 浏览次数:1
芜湖广济医院再次与上海沐峨签订《改善患者就医体验服务》
        历时半年的芜湖广济医院“改善患者就医体验”项目于近期完成阶段性的考核验收。很欣慰的是在医院全体员工的努力下医院的服务取得了令人鼓舞的成果。感谢芜湖医院领导对我们的信任和支持,再次和我们签订下阶段的服务合同,我们相信在双方共同努力下,芜湖广济医院的患者满意度会更上一个台阶。







    项目前期国内首批患者体验官周渤郡老师针对医院各个环节的服务品质进行了分析与诊断;项目导入和巩固阶段国内知名患者体验改善专家杨老师开展了构建现代医院患者就医体验改善管理会议,各岗位服务流程标准导入,医疗服务品质科学系统持续改进指导,后期再进入到检测巩固阶段形成闭环构建医院人文文化。    领导们反馈项目整体推进效果超出预期,令人惊喜。 杨蕊萍 仲崇海 李茂 蒋佳晟